Пређи на главни садржај

Kašnjenje ili otkazivanje leta - tema i dilema svakog putnika koji leti avionom

ilustracija (foto: Fly from Niš)

Tokom ovo zimske sezone, na niškom aerodromu dešavalo se da u nekoliko navrata određeni letovim budu preusmereni, otkazani, pomereni za određeni vremenski period ili odrađeni preko alternativnog aerodroma usled loših vremenskih uslova. Tema i dilema svakog putnika u ovom slučaju je hoće li ipak imati svoj let ili ne, te da li će morati da potraži refundaciju novca i u kojim slučajevima.

Preusmereni letovi - iako za Niš nije uobičajeno da zbog loših meteo uslova dolazi do preusmerenja aviona, to se u par navrata tokom ove godine ipak desilo kada su avioni bili preusmereni na aerodrome u Beogradu i Sofiji odnosno vraćeni na početni aerodrom u Bratislavi. U slučaju preusmerenja avio-kompanija je dužna da svim putnicima obezbedi transfer do aerodroma na koji nije sletela odnosno da putnicima koji je čekaju na aerodromu odakle treba da poleti ponudi alternativno rešenje (transfer do alternativnog aerodroma i nastavak leta, pomeranje leta za kasniji vremenski interval dok se meteo uslovi ne poboljšaju, organizovanje vandrednog leta, pomeranja avio karte za neki od narednih letova sa aerodroma, obezbeđivanje hotelskog smeštaja sa obrokom).

Otkazani letovi - Putnicima kojima je uskraćeno ukrcavanje u avion protiv njihove volje ili im je let otkazan, avio-prevoznik je dužan da nadoknadi štetu u iznosu od 250 do 400 evra u zavisnosti od dužine leta i destinacije. Naknada od 250 evra u lokalnoj valuti važi za letove do 1.500 kilometara, a ona od 400 evra važi za letove duže od 1.500 kilometara unutar zajedničkog evropskog vazduhoplovnog područja, navodi se u Pravilniku o pravu putnika kod uskraćivanja ukrcavanja, otkazivanja i velikog kašnjenja letova. Putnicima kojima je uskraćeno ukrcavanje se nudi i vraćanje novca u roku od sedam dana, kao i preusmeravanje puta, prema sličnim uslovima prevoza. Prema Pravilniku, putnici koji se nisu ukrcali ili im je let otkazan, imaju pravo na besplatne obroke i osvežavajuća pića primerena vremenu čekanja, kao i na besplatan hotelski smeštaj, prevoz od aerodroma do mesta smeštaja, ali i dva besplatna telefonska poziva ili dve poruke putem telefona, faksa ili interneta. Šteta neće biti nadoknađena ukoliko su putnici obavešteni o otkazivanju leta najmanje dve nedelje pre polaska po redu letenja, kao ni u slučaju da avio-prevoznik dokaže da je let otkazan zbog vanrednih okolnosti koje nisu mogle da se izbegnu.

Pomereni letovi - iako iz raznoraznih razloga može da dođe do pomeranja leta za po nekoliko sati odnosno kašnjenja, dešava se da putnik, ako leti niskotarifnim avio-kompanijama, zbog toga izgubi konekciju preko aerodroma sa kojeg je planirao da se poveže do svog konačnog odredištai. U tom slučaju će na dan samog leta, ako ima u nekom drugom terminu, morati da ponovo kupi kartu ili ukoliko je let nekog drugog dana potražiti smeštaj kako bi sačeo svoj naredni let.

Let preko alternativnog aerodroma - u toku ove zimske sezone putnici koji iz Niša nisu mogli da polete ka svojim destinacijama zbog loših vremenskih uslova, aerodrom Niš je svim putnicima obezbedio u dogovoru sa avio-kompanijom transfer do alternativnog aerodroma u Sofiji. U ovakvom slučaju putnicima se nakon zvaničnog dogovora aerodroma i avio-kompanije nudi tranfer upravo do alternativnog aerodroma odakle nastavljaju svoj let ka planiranoj destinaciji. Aerodrom kao operater u dogovoru sa autobuskim prevoznikom obezbeđuje prevoz koji po putnike stiže ne duže od 2 sata od trenutka kada avio-kompanija objavi da je let preusmeren. Nakon ukrcavanja putnika i pravljenja spiska, autobus u roku od 30 minuta kreće ka alternativnom aerodromu odakle se putnici prepuštaju drugom aerodromskom operatoru koji ih sprovodi do aviona. Putnik koji svakako nije zadovoljan velikim kašnjenjem svog leta, raznorazne okolnosti, može u skladu sa evropskih zakonom da od avio-kompanija zahteva odštetu.

Više informacija o pravima putnika koji definiše Zakon o obligacionim i osnovama svojinsko-pravnih odnosa u vazdušnom saobraćaju kao i obrazac za podnošenje reklamacije možete pronaći na ovde.

Tekst: A.P.
Fly from Niš

Коментари

Популарни постови са овог блога

Wizz Air-om i tokom naredne zimske sezone iz Niša

ilustracija (foto: FB Aerodrom Niš) Mađarski niskotarifni avio-prevoznik Wizz Air nastaviće da i tokom naredne zimske sezone leti direktno iz Niša ka Evropi. Wizz je na svom sajtu pustio u prodaju karte za trenutno dve destinacije iz Niša i to ka Bazelu odnosno Miluzu i Memingenu. Wizz Air će preka Bazelu nastaviti da leti 4 puta nedeljno i to svakog utorka, četvrtka , subote i nedelje, a prema Memingenu da leti 3 puta nedeljno i to utorkom, četvrtkom i subotom. Wizz Air za sada nije najavio nastavak letova ka Beču i Dortmundu. Kako je ranije Wizz Air saopštio, letovi su privremeno ukinuti zbog vanredne inspekcije dela flote ovog avio-prevoznika. Trenutno je 20% flote Wizz-a neoperativno i Wizz Air trenutno ovu krizu pokušava da reši iznajmljivanjem aviona drugih avio-kompanija. Karte su dostupne na zvaničnom sajtu mađarskog avio-prevoznika i dostupne su po ceni već od 6449 dinara. Avio-karte možete kupiti i na zvaničnom šalteru za prodaju avio-karata u aerodromskoj zgradi aerodroma Ko

[SAMO DANAS] Direktni letovi Ryanair-a iz Niša po ceni već od 14,99€

ilustracija (foto: FB Aerodrom Niš) Najveći niskotarivni avio-prevoznik Ryanair samo danas nudi snižene cene avio-karata za period putovanja od 1. aprila do 30. juna . Iskoristite ovo sniženje i letite iz Niša ka trenutno 4 destinacije koje se nalaze u ponudi ove avio-kompanije. Do Beča možete leteti po ceni već od 14,99€ koji se obavljaju svake srede, subote i nedelje, odnosno utorkom, četvrtkom i petkom tokom letnje sezone. Do Malte možete leteti po ceni već od 22,97€ koji se obavljaju svakog ponedeljka i subote odnosno ponedeljkom i petkom tokom letnje sezone sezone. Do Stokholma odnosno Arlande možete ponovo leteti po ceni već od 21,28€ koji se obavljaju svakog petka i nedelja tokom zimske sezone odnosno ponedeljkom i četvrtkom tokom letnje sezone.   Do Krfa možete leteti svakog petka i nedelje od 2. juna po ceni karte već od 28,14€. Kupite Vašu kartu već danas putem zvaničnog sajta avio-kompanije , turističkih agencija za prodaju avio-karata širom Srbije kao i u holu

Dvodnevna akcija Ryanair-a. Letovi za početak letnje sezone sniženi 15%

ilustracija (foto: FB Aerodrom Niš) Najveći niskotarivni avio-prevoznik Ryanair samo danas nudi avio-karte snižene 15% po ceni već od 14,99€ za period putovanja od 1. aprila do 30. juna . Iskoristite ovo sniženje i letite iz Niša ka 4 destinacije koje se nalaze u ponudi ove avio-kompanije iz Niša tokom letnjeg reda letenja. Akcija traje do 13. marta 2024. godine. Kupite Vašu kartu za Beč, Stokholm, Maltu ili Krf već danas putem zvaničnog sajta avio-kompanije , turističkih agencija za prodaju avio-karata širom Srbije kao i u holu putničkog terminala aerodroma "Konstantin Veliki" Niš. Tekst: A.P. Fly from Niš

Od sutra izmenjeni režim saobraćaja na kompleksu Aerodroma Niš

ilustracija (foto WD Concord West) Zbog radova na parternom uređenju kompleksa Aerodroma Konstantin Veliki u Nišu od sutra dolazi do izmene režima saobraćaja i njegovom smanjivanju kapaciteta parking mesta. Kako saopštavaju sa niškog aerodroma , zbog radova na uređenju kompleksa aerodroma dolazi do smanjivanja kapaciteta parking mesta na samom aerodromu. Putnicima koji dolaze sa strane sopstvenim prevozom u vreme izvođenja radova savetuje se da svoj auto parkiranju na jednom od javnih parkirališta ili garaža. - Ukoliko dolazite sopstvenim prevozom na aerodrom i ostavlјate automobil na nekoliko dana imajte u vidu da će broj parking mesta biti ograničen, te shodno tome planirajte da ostavite vaš auto na nekoj od javnih parkirališta/garaža u gradu. Što se tiče autobuskog prevoza putnika sa Aerodroma Niš, autobusko stajalište je izmešteno i nalazi se pored taksi stajališta. - Javni gradski prevoz odnosno kružna linija smer 34A ili 34B nastaviće da i pored radova na kompleksu aerodroma norm

Cenovni pregled avio-karata iz Niša - APRIL / MAJ 2024

ilustracija (foto: FB Aerodrom Niš) Ukoliko planirate da sa niškog aerodroma letite ka nekoj od mnogobrojnih destinacija širom Evrope sa jednom od 3 avio-kompanije (Ryanair, Wizz Air, Air Serbia) tokom aprila i maja meseca, ovo su trenutno najniže cene avio-karata u jednom smeru ka postojećim destinacijama. Destinacija Mesec Avio-kompanija Cena već od Beč(VIE) April / Maj Ryanair 14,99€ / 14,99€ Stokholm Arlanda(ARN) April / Maj Ryanair 21,99€ / 28,86€ Malta(MLA) April / Maj Ryanair 22,35€ / 25,55€ Krf(CFU)* Jun / Jul Ryanair 27,77€ / 31,45€ Bazel Miluz(MLH) April / Maj Wizz Air 7